「もしもの時、家族は私のスマホを開けられるだろうか？」
「ネット銀行やサブスクの契約、家族は知らないままかも……」

ふとした瞬間に、そんな不安がよぎることはありませんか？
あなたのその気持ち、とてもよく分かります。便利なデジタル機器は生活を豊かにしてくれますが、同時に「自分にしか分からないこと」を増やしてしまいますよね。

でも、大丈夫です。「デジタル終活」と聞くと、難しくて大変な作業のように感じるかもしれませんが、実は「紙とペン」があれば今日からできる、家族への温かい思いやりの形なのです。

この記事では、シニア世代のデジタルライフを長年サポートしてきた専門家が、専門用語を使わずに、誰でも無理なく始められる「デジタル終活」の手順を優しくガイドします。

この記事を読めば、パスワードの管理方法、サブスク契約の整理、家族との話し合いのコツがすべて分かります。（専門知識は不要です！）

注：デジタル終活の方法は様々です。この記事では初心者の方が今日から始められる基本的な方法に焦点を当てていますが、状況に応じて他の選択肢もあります。

デジタル遺品とは？なぜ問題になるのか

デジタル遺品とは、亡くなった方が残したデジタル機器（スマートフォン、パソコン、タブレット等）や、インターネット上の契約・データのことを指します。

具体的には以下のようなものが含まれます：

• スマートフォンやパソコンの中の写真、動画、メール、連絡先
• SNSアカウント（Facebook、Instagram、X（旧Twitter）、LINE等）
• サブスクリプション契約（動画配信、音楽配信、アプリの月額課金等）
• ネット銀行の口座、証券口座、暗号資産（仮想通貨）
• クラウドストレージ（Googleドライブ、iCloud、OneDrive等）のデータ
• 電子マネー、ポイント（PayPay、楽天ポイント、Suica等）

なぜデジタル遺品が問題になるのか

デジタル遺品が問題になる理由は、大きく分けて3つあります：

【最優先】スマホのパスワードを物理的に残す方法

デジタル終活の第一歩として、最も重要かつ効果的な方法が、「スマホのパスワードを物理的に書き残すこと」です。

デジタル機器のセキュリティは非常に高度になっており、パスワードがわからないと家族でも解除できません。そのため、紙に書いて残しておく「アナログ的な管理」が、実は最も確実な方法なのです。

「スマホのスペアキー」の作り方

「スマホのスペアキー」とは、スマートフォンのパスワード（パスコード）を書いた紙を、家族が緊急時に見られるように保管しておく方法です。国民生活センターも推奨している方法をご紹介します。

パスワード管理ノート・エンディングノートの活用

スマホのパスワードだけでなく、インターネット上のサービス（メール、SNS、ネット銀行等）のIDとパスワードも整理して残しておく必要があります。

そのために便利なのが、「パスワード管理ノート」や「エンディングノート」です。これらは市販されており、書店やインターネットで購入できます。

パスワード管理ノートに書くべき項目

以下のような情報を整理して書いておくと、家族が困りません：

• サービス名（例：Gmail、楽天銀行、Amazon等）
• ログインID（メールアドレスやユーザー名）
• パスワード
• 秘密の質問の答え（設定している場合）
• 家族へのメッセージ（「このアカウントは削除してほしい」等）

「見せる・見せない」の仕分け

家族に見られたくないデータがある場合は、以下のような方法で対応できます：

• 隠しフォルダに入れる：スマホやパソコンの「隠しフォルダ」機能を使い、見られたくないデータを移動する
• 別の記憶媒体に移す：USBメモリや外付けハードディスクに移し、物理的に隠す
• パスワードをかける：特定のフォルダにパスワードをかけ、エンディングノートに「このフォルダは見ないでほしい」と書く
• 削除する：生前に不要なデータを削除しておく

パスワード管理ノートに、「このフォルダだけ見てほしい」「このフォルダは見ないでほしい」と指定しておくことで、プライバシーを守りつつ必要な情報を引き継げます。

OS標準機能・サービスの継承機能を活用する

スマートフォンのOS（オペレーティングシステム）や、インターネットサービス自体が、「死後」を想定した機能を提供している場合があります。これらを活用することで、より安全にデータを引き継ぐことができます。

Apple（iPhone/iCloud）の「故人アカウント管理連絡先」

iPhoneやiPad、Macを使っている方は、「故人アカウント管理連絡先（Legacy Contact）」という機能を設定できます。

これは、生前に指定した相手（家族や友人）が、あなたが亡くなった後にデータ（写真、メッセージ、メモ等）にアクセスするための「アクセスキー」を発行できる仕組みです。

設定方法：

登録した相手には「アクセスキー」が発行され、あなたが亡くなった後、死亡証明書を提出することでデータにアクセスできるようになります。

Google（Android/Gmail）の「アカウント無効化管理ツール」

Googleアカウント（Gmail、Googleドライブ等）を使っている方は、「アカウント無効化管理ツール」を設定できます。

これは、一定期間（3ヶ月、6ヶ月、12ヶ月、18ヶ月から選択）Googleアカウントを使わなかった場合に、信頼できる相手に通知したり、データを共有したり、アカウントを削除したりする設定ができる機能です。

設定方法：

1. Googleアカウントにログイン
2. 「データとプライバシー」→「データとプライバシーの管理オプション」→「アカウント無効化管理ツール」を開く
3. 通知先や共有するデータを設定

Facebook/Instagramの「追悼アカウント」

Facebook（フェイスブック）やInstagram（インスタグラム）では、「追悼アカウント」の管理人を生前に指名できます。

管理人は、あなたが亡くなった後、プロフィール写真の変更や追悼投稿の作成などができます（ただし、メッセージの閲覧や投稿の削除はできません）。

設定方法（Facebook）：

1. Facebookの「設定」→「追悼アカウントの設定」を開く
2. 管理人を指名する

終活アプリ・デジタルツールの活用

最近では、デジタル終活を支援するアプリやサービスも登場しています。これらを活用することで、資産情報やメッセージをデジタルで管理・共有できます。

2025年時点では、以下のようなサービスが代表的です。

①「わが家ノート」（三菱UFJ信託銀行）

資産情報や家族へのメッセージを記録し、死亡時や認知症診断後に家族へ自動的に開示する設定が可能なサービスです。信託銀行が提供しているため、信頼性が高いのが特徴です。

②「楽クラライフノート」（NTTファイナンス）

銀行口座や各種支払い情報を一元管理できるため、結果的にサブスクリプション契約の整理にも役立つサービスです。家族に引き継ぐことができます。

これらのアプリは、パスワード管理ノートのデジタル版として活用できます。ただし、アプリ自体のパスワードを家族に伝えておくことを忘れないでください。

【重要】サブスクリプション契約の整理

デジタル終活において、特に優先して整理すべき項目が、「サブスクリプション契約」です。

サブスクとは、毎月定額を支払って利用するサービスのことです。動画配信（Netflixなど）、音楽配信（Spotify等）、新聞電子版、クラウドストレージ（写真の保管場所）などがあります。

サブスクリプション契約のリスト化

以下の手順で、現在契約中のサブスクリプションを確認し、リスト化しましょう：

iPhoneの場合：

Androidの場合：

確認したサービスを、パスワード管理ノートや終活アプリに記録しておきましょう。

たとえば：

• Netflix：メールアドレス 〇〇@example.com
• 楽天新聞：楽天会員ID 〇〇〇〇

ネット銀行・証券・暗号資産の相続漏れを防ぐ

サブスクリプションと並んで重要なのが、「ネット金融資産」の整理です。

ネット銀行や証券口座は、紙の通帳がなく郵便物も少ないことが多いため、遺族がその存在に気づきにくく、「資産の相続漏れ」が発生する可能性があります。

リスト化すべき金融資産

以下のような金融資産を利用している場合は、必ずリスト化してください：

• ネット銀行（楽天銀行、PayPay銀行、住信SBIネット銀行等）
• 証券口座（SBI証券、楽天証券、マネックス証券等）
• 暗号資産（仮想通貨）の取引所アカウント
• 電子マネー（Suica、PASMO、PayPay、楽天ペイ等）の残高
• ポイント（楽天ポイント、Tポイント、dポイント等）

ポイントや電子マネーは、サービスによって相続できる場合とできない場合があります。多くのサービスでは「死亡時に失効し、相続不可」と定めているため、必ず各サービスの利用規約を確認してください。

リストには、金融機関名、口座番号、ログインID、パスワードを記載し、パスワード管理ノートや終活アプリに保管してください。

専門サービス・業者の利用

「自分で管理するのが難しい」「家族に任せるのが不安」という場合は、専門のサービスや業者に依頼する方法もあります。

①デジタル遺品整理・復旧サービス

パスワードがわからずスマホやパソコンが開けない場合、一部の端末や状況では、専門業者に依頼してデータ抽出を試みられる場合もあります。

ただし、以下の点に注意が必要です：

• 費用が高額：内容によって数万円〜数十万円程度、場合によってはそれ以上かかることもあります。最新の料金は各社のサイトで確認が必要です。
• 最新機種は解除困難：特にiPhoneやAndroidの最新機種は、技術的に解除できないことも多く、業者でも対応できない場合があります
• 最終手段として考える：生前にパスワードを残しておくことが最善です

②死後事務委任契約

弁護士や司法書士などの専門家と契約し、死後にSNSアカウントの削除やパソコンの処分などを代行してもらう方法です。

法的な守秘義務があるため、家族に見られたくないデータの処分に適しています。

ただし、契約費用がかかるため、事前に見積もりを取って検討しましょう。

③生存確認・通知サービス

「デジタルキーパー」のように、定期的なメールへの返信がない場合（死亡したとみなされる場合）に、あらかじめ登録しておいたスマホやパソコンのログイン情報を指定した相手に自動通知するサービスもあります。

これらの専門サービスは費用がかかるため、まずは「スマホのスペアキー」や「パスワード管理ノート」などの基本的な方法を試してから、必要に応じて検討しましょう。

今日から始めるデジタル終活のステップ

ここまで様々な方法をご紹介しましたが、「何から始めればいいかわからない」という方も多いと思います。そこで、優先順位の高い順に、今日から始められるステップをまとめました。

すべてを一度にやる必要はありません。まずはステップ1（スマホのパスワードを紙に書く）だけでも実行してください。これだけで、家族が困るリスクを大幅に減らすことができます。

もし一人で設定するのが不安な場合は、お近くのパソコン教室で講師に相談するのも良いでしょう。教室では、講師が隣でサポートしながら安心して進められます。